Im Trauerfall

Fragen & Antworten

Im Trauerfall

1Was, wenn der Tod zu Hause eintritt?
Sollte der Tod zu Hause eintreten, rufen Sie zuerst einen Arzt. Wenn der behandelnde Arzt nicht zu erreichen sein sollte, rufen Sie den Notarzt. Nachdem der Arzt den Tod festgestellt hat, stellt er eine Todesbescheinigung aus, die er beim Verstorbenen zurücklässt. (siehe auch: Wichtige Telefonnummern)

Sollte die natürliche Todesursache vom Arzt nicht eindeutig festzustellen sein, zieht er die Kriminalpolizei hinzu, um die Todesumstände zu klären. Sie können sich in beiden Fällen mit einem Bestatter Ihrer Wahl in Verbindung setzen, der die Überführung zu seinem Institut durchführt.
2Wenn der Todesfall im Pflegeheim/Krankenhaus eintritt.
Heutzutage versterben die meisten Menschen in Pflegeheimen und Krankenhäusern. Das dort tätige Pflegepersonal kennt diese Situation und weiß, welche notwendigen Schritte einzuleiten sind.

Notwendige Dokumente

1Welche Dokumente benötige ich, damit Sie mir viele Formalitäten abnehmen können?
Sämtliche Unterlagen werden im Orginal benötigt.

  • Todesbescheingung
  • Personalausweis und gegebenfalls den Reisepass
  • Chipkarte der Krankenversicherung
  • Geburtsurkunde oder Stammbuch der Eltern bei Ledigen
  • Heiratsurkunde (Familienstammbuch) bei Verheirateten, Geschiedenen und Verwitweten
  • Rechtskräftiges Scheidungsurteil bei Geschiedenen
  • Sterbeurkunde des Ehepartners bei Verwitweten
  • Rentenbescheide (auch VBL)
  • Pensionsnachweis
  • Mitglieds- und Beitragsbücher von Verbänden und Organisationen, die Sterbegelder oder Beihilfen zahlen
  • Versicherungspolicen von Lebens- / Sterbegeldversicherungen
  • Grabkarte oder Stellenbezeichnung bei vorhandener Grabstelle
  • Schwarz-Bestattungen Bestattungsvorsorgevertrag, wenn vorhanden
2Wie erhalte ich eine Todesbescheinigung?
Nachdem der Arzt den Tod festgestellt hat, stellt er eine Todesbescheinigung aus, die er beim Verstorbenen zurücklässt.

Wichtige Telefonnummern

1Wie und wann erreiche ich Sie?
Den Bestattungsnotruf (Tag & Nacht) erreichen Sie unter: (030) 791 90 49
2Wie erreiche ich Polizei / Feuerwehr / Notarzt?
Polizei: 110
Feuerwehr: 112
Ärztlicher Bereitschaftsdienst: (030) 31 00 31
3Ich benötige Hilfe!
Telefonseelsorge: 0800-111 0 222 (kostenlos)
Rentenservice Berlin: 0180-31 24 578
Netzwerk e.V. (kostenlose Abholung v. Kleidung): (030) 63 10 3 777
Telefon im Trauerfall

Wir sind für Sie da. Im Trauerfall sichern wir Ihnen die Durchführung einer Bestattung zu, die all Ihren Wünschen und Anforderungen gerecht wird.

Tel.: 030 - 791 90 49